«Суть органів публічної влади – доступність для громадян. Людина має прийти та отримати всі необхідні адмінпослуги без перепон. Надання послуг населенню безпосередньо в стінах РДА сприяє скороченню «живої» черги, поліпшенню якості надання послуг та відповідальності працівників, скороченню бюрократичних процедур та, найголовніше, мінімізує корупційні ризики в наданні послуг. Так повинно бути не локально, а глобально – по всьому Києву».