Володимир Бондаренко, керівник апарату КМДА: «Міська влада переконана, що перші поверхи районних адміністрацій мають бути виключно для людей. Заходячи в РДА, громадянин має, в першу чергу, бачити не пост охорони, а своєрідний «відкритий простір» для отримання необхідних послуг. І черга має бути електронна, аби люди не були змушені стояти годинами. Міська влада на чолі з Віталієм Кличком контролює боротьбу з корупцією, особливо у сфері надання адмінпослуг, що має ліквідувати особистий контакт між чиновниками і громадянами та унеможливити будь-які спекуляції»