Департамент суспільних комунікацій організував експертне обговорення комунікативних практик, що формують довіру до влади
Керівники та фахівців інформаційних підрозділів районних в місті Києві державних адміністрацій ознайомилися з основними принципами комунікаційної політики Канади. Про це розповіла Світлана Кісільова, учасниця Canada-Ukraine Parliamentary Program та The Communication Reform Group, під час 
презентації-практикуму «Як канадці контролюють владу за допомогою комунікацій». Вона висловила впевненість, що головні принципи, на яких вибудовано комунікаційну політику Канади, – системність, відкритість та людяність.
Зокрема, були розглянуті питання:
- інформування та обслуговування канадців;
- дослідження суспільної думки;
- ключові повідомлення;
- консультування з громадянами та залучення громадян;
- внутрішні комунікації та ін.
Організатори тренінгу – управління інформаційної політики та комунікацій Департаменту суспільних комунікацій. Як зазначила заступник директора Департаменту Тетяна Гузенко, на часі, як ніколи, оптимізація діяльності органів виконавчої влади саме у галузі стратегічних комунікацій:
– На жаль, у роботі комунікаційних підрозділів органів виконавчої влади існує чимало проблем. Таких як – хаотичність, непослідовність, брак взаємодії, відсутність сучасного наукового підґрунтя. Вивчення успішних зарубіжних практик, їх адаптація до наших реалій дозволить нам розробити сучасні стандарти комунікаційної політики і вибудувати нову модель взаємодії влади із громадянами.