Комунальне господарство та соціальна допомога: найчастіші питання киян до міської влади у першому кварталі

Міська влада проаналізувала кількість звернень громадян за перший квартал 2022 року.

Найбільш активними виявилися мешканці Голосіївського, Шевченківського, Подільського, Печерського районів.  

Серед питань, порушених громадянами, найпопулярніші — про роботу комунального господарства — 42,4%. Найчастіше киян турбувала сплата житлово-комунальних послуг (358 питань, або 17,7%), проблеми з опаленням та незадовільним теплопостачанням (225 питань, або 11,1%), а також водопостачанням, ремонтами будинків, дахів, реконструкції будинків, роботи ЖЕДів.

Серед питань, які стосуються соціальної політики, а таких надійшло 8,7 відсотка від загальної кількості, найчастіше звучали прохання про надання матеріальної та гуманітарної допомоги, про виплати різних видів допомог, призначення субсидій та пенсій.

Серед проблем транспортної інфраструктури кияни звертали увагу влади на встановлення розпізнавальних знаків, паркування авто, роботи маршруток, руху транспорту, встановлення переходів чи світлофорів, зміни та організації нових маршрутів, некоректної поведінки водіїв та контролерів маршрутних таксобусів.

У столиці налагоджена постійна комунікація влади з киянами. Аналіз роботи підрозділів КМДА та комунальних підприємств проводиться також через призму відгуків та звернень містян. Відпрацьований алгоритм зворотного зв’язку громада- влада- громада, за яким жодне звернення не залишається без відгуку. Встановлена персональна відповідальність керівників та виконавців за роботу зі зверненнями киян.