Поглиблюємо та удосконалюємо інформаційно-комунікативну сферу Києва, формуючи сучасний підхід до взаємодії між владою та громадою

Спільно з ГО ЖІНКИ ЗА ЗМІНИ ми вже втретє провели тренінг для державних службовців, спрямований на розвиток умінь ефективної комунікації та роботи з громадянами. Сьогодні захід був зосереджений на практичному відпрацюванні ключових професійних компетенцій за такими напрямками:

 • “Соціальна підтримка громадян” – із акцентом на побудову довірливих відносин із мешканцями.

 • “Спілкування з людьми у кризових ситуаціях”  – із використанням психологічних методик та технік емоційної стабілізації.

Учасники детально обговорювали:

• важливість емоційної компетентності у професійній діяльності;
• впровадження найкращих практик роботи з вразливими групами населення;
• cтратегії управління стресом і підтримки власної емоційної рівноваги.

Такі тренінги – це не лише підвищення кваліфікації, а й важливий внесок у створення міцного зв’язку між державною службою та громадянами, орієнтованого на взаємну довіру та результативність.

Дякуємо долученим, працюємо далі!