Серія тренінгів для державних службовців успішно завершена!

Нагадаємо, нещодавно стартував навчальний проєкт  «Держслужбовець на зв’язку: право, комунікація, довіра», який став важливим кроком у розвитку професійних компетенцій працівників структурних підрозділів КМДА. Захід, ініційований Департаментом суспільних комунікацій КМДА у співпраці з ГО ЖІНКИ ЗА ЗМІНИ, мав на меті допомогти держслужбовцям ефективно реагувати на виклики сьогодення та зміцнювати зв’язок із громадою.

Сьогодні провели фінальне заняття. Лекторки розповідали про важливість емоцій, види маніпуляцій та як від них захиститися, і надали необхідні рекомендації боротьби зі стресом. 

Протягом серії тренінгів учасники:

• вчилися працювати зі складними відвідувачами та розв’язувати конфлікти;
• опановували навички комунікації з людьми у кризових станах;
• отримували юридичні знання для якісної взаємодії з громадянами;
• засвоювали техніки підтримання власного емоційного ресурсу.

Практичні завдання в умовах, наближених до реальних ситуацій, дали змогу не лише закріпити отримані знання, а й сформувати впевненість у своїх діях.

Подібні заходи мають надзвичайно важливе значення. Вони сприяють професійному зростанню державних службовців, підвищують якість комунікації між владою та громадою і формують довіру до інституцій. Це ще один крок до відкритості, прозорості та ефективності у взаємодії з суспільством. 

Дякуємо всім, хто долучився до проєкту, і продовжуємо працювати над зміцненням суспільного діалогу!