Віталій Кличко, Київський міський голова: «Усі скарги киян на якість отримуваних комунальних послуг і некоректні розрахунки матимуть оперативну реакцію столичної влади. Нині деякі кияни отримують платіжки за тепло з астрономічними сумами. Це неприпустимо! Нагадаю, що ми створили систему зворотного зв’язку, щоб усі скарги отримували оперативну відповідь. Таких скарг лише в цьому році вже понад 200. І запевняю, що всі вони будуть розглянуті і буде належна реакція. І висновки теж»