Ігор Ніконов, перший заступник голови КМДА: «Центри надання адміністративних послуг у столиці мають працювати зразково, адже це установи, до яких щодня звертаються сотні громадян. Команда мера Віталія Кличка одним із завдань ставить реформування системи надання адміністративних послуг у столиці. Мінімальними зусиллями ми можемо втілити значні зміни у роботі центрів адмінпослуг у столиці. Як і в інших галузях, міська влада пріоритетними завданнями визначає подолання корупції, а також забезпечення відповідного кадрового складу»